Algemene voorwaarden

Dit is een vertaling ter informatie. De contracttaal is uitsluitend Duits (§ 8 hieronder); bij geschillen is de Duitse tekst bepalend.

Algemene voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied, begripsomschrijvingen

(1) WEPA eCommerce GmbH, Rönkhauser Straße 26, 59757 Arnsberg, Duitsland (hierna: „wij” of „Satino by WEPA”, „Satino”, „Black Satino”) exploiteert op de website https://satino-shop.eu een webshop voor goederen. De volgende algemene voorwaarden gelden voor alle prestaties tussen ons en onze klanten (hierna: „klant” of „u”) in de versie die op het moment van de bestelling geldt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

(2) Een „consument” in de zin van deze voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Een „ondernemer” is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of handelingsbekwaam personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit; een handelingsbekwame personenvennootschap is een vennootschap die bevoegd is rechten te verwerven en verplichtingen aan te gaan.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst, opslag van de contracttekst

(1) De volgende bepalingen over de totstandkoming van de overeenkomst gelden voor bestellingen via onze webshop op https://satino-shop.eu

(2) Onze productpresentaties op internet zijn vrijblijvend en vormen geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.

(3) Bij ontvangst van een bestelling in onze webshop gelden de volgende regels: de klant doet een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst door de in onze webshop voorziene bestelprocedure met succes te doorlopen. De bestelling verloopt in de volgende stappen:

1. selectie van de gewenste goederen,
2. toevoegen van de producten door op de betreffende knop te klikken (bv. „In winkelwagen”, „In de tas” of vergelijkbaar),
3. controle van de gegevens in de winkelwagen,
4. openen van het besteloverzicht door op de betreffende knop te klikken (bv. „Naar de kassa”, „Verder naar betalen”, „Besteloverzicht” of vergelijkbaar),
5. invoeren/controleren van de adres- en contactgegevens, keuze van de betaalmethode, bevestiging van de algemene voorwaarden en de modelinstructies voor herroeping,
6. afronden van de bestelling door op de knop „Nu kopen” te klikken. Dit vormt uw bindende bestelling.
7. De overeenkomst komt tot stand doordat u binnen drie werkdagen een orderbevestiging van ons ontvangt op het door u opgegeven e-mailadres.

(4) Komt een overeenkomst tot stand, dan komt deze tot stand met WEPA eCommerce GmbH, Rönkhauser Str. 26, 59757 Arnsberg, Duitsland.

(5) Vóór de bestelling kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. De afhandeling van de bestelling en de toezending van alle in verband met de totstandkoming van de overeenkomst vereiste informatie, in het bijzonder de bestelgegevens, de algemene voorwaarden en de modelinstructies voor herroeping, vinden per e-mail plaats nadat u de bestelling heeft geplaatst, deels geautomatiseerd. Wij slaan de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst niet op.

(6) Invoerfouten kunnen worden gecorrigeerd met de gebruikelijke toetsenbord-, muis- en browserfuncties (bv. de knop „terug” van de browser). Zij kunnen ook worden gecorrigeerd door het bestelproces voortijdig af te breken, het browservenster te sluiten en het proces opnieuw te doorlopen.

(7) De afhandeling van de bestelling en de toezending van alle in verband met de totstandkoming van de overeenkomst vereiste informatie vinden per e-mail plaats, deels geautomatiseerd. U dient er daarom voor te zorgen dat het bij ons opgegeven e-mailadres juist is, dat de ontvangst van de e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder niet door SPAM-filters wordt verhinderd.

§ 3 Voorwerp van de overeenkomst en belangrijkste kenmerken van de producten

(1) Voorwerp van de overeenkomst is in onze webshop:

1. de verkoop van goederen. Welke goederen concreet worden aangeboden, vindt u op onze artikelpagina’s.

(2) De belangrijkste kenmerken van de goederen vindt u in de artikelbeschrijving.

(3) Voor de verkoop van digitale producten gelden de beperkingen die uit de productbeschrijving blijken of anderszins uit de omstandigheden voortvloeien, in het bijzonder met betrekking tot hardware- en/of softwarevereisten van de doelomgeving. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is uitsluitend het privé- en zakelijke gebruik van de producten voorwerp van de overeenkomst, zonder het recht op doorverkoop of sublicentiering.

§ 4 Prijzen, verzendkosten en levering

(1) De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen en omvatten alle prijsbestanddelen, inclusief alle verschuldigde belastingen.

(2) De koopprijs dient vóór levering van het product te worden voldaan (vooruitbetaling), tenzij wij uitdrukkelijk aankoop op rekening aanbieden. De voor u beschikbare betaalmethoden worden getoond onder een daartoe aangeduide knop in de webshop of in de betreffende aanbieding. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, zijn betalingsvorderingen onmiddellijk opeisbaar.

(3) Naast de vermelde prijzen kunnen voor de levering van producten verzendkosten in rekening worden gebracht, tenzij het betreffende artikel als verzendkostenvrij is aangemerkt. De verzendkosten worden u in de aanbiedingen, in voorkomend geval in de winkelwagen en in het besteloverzicht nogmaals duidelijk meegedeeld.

(4) Alle aangeboden producten zijn, tenzij in de productbeschrijving duidelijk anders aangegeven, direct verzendklaar (levertijd: 2–4 dagen na ontvangst van de betaling).

(5) De volgende beperkingen van het leveringsgebied gelden: er wordt geleverd aan de volgende landen: Duitsland, binnen de EU en internationaal.

(6) Wij informeren u hierbij dat de in § 15 lid 1 van de Duitse Verpakkingswet (Verpackungsgesetz) genoemde verpakkingen, in het bijzonder transportverpakkingen, voor zover deze onder de Duitse Verpakkingswet vallen, door ons kosteloos worden teruggenomen om de retourpercentages te verhogen. Neem indien nodig contact op met support.ecommerce@wepa.eu onder vermelding van „Transportverpackung”.

(7) Elektronische facturering – facturen en factuurcorrecties worden in beginsel elektronisch verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Dit kan ook in een gestructureerd elektronisch factuurformaat gebeuren, in het bijzonder ZUGFeRD. De klant stemt in met elektronische facturering en verzending.

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele verhouding betreft.

(2) De goederen blijven ons eigendom tot de koopprijs volledig is betaald.

§ 6 Herroepingsrecht

Als consument heeft u een herroepingsrecht. Dit is geregeld in onze modelinstructies voor herroeping.

§ 7 Aansprakelijkheid

(1) Behoudens de hierna genoemde uitzonderingen is onze aansprakelijkheid voor contractuele tekortkomingen en uit onrechtmatige daad beperkt tot opzet en grove nalatigheid.

(2) Bij lichte nalatigheid zijn wij onbeperkt aansprakelijk in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid of bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting. Indien wij door lichte nalatigheid in verzuim zijn met de nakoming, indien de nakoming onmogelijk is geworden of indien wij een wezenlijke contractuele verplichting hebben geschonden, is de aansprakelijkheid voor daaruit voortvloeiende zaak- en vermogensschade beperkt tot de voor de overeenkomst typisch voorzienbare schade. Een wezenlijke contractuele verplichting is een verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt, waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen. Daartoe behoort in het bijzonder onze verplichting tot handelen en tot het leveren van de contractueel verschuldigde prestatie, zoals beschreven in § 3.

§ 8 Contracttaal

Als contracttaal is uitsluitend Duits beschikbaar.

§ 9 Garantie

(1) De garantie richt zich naar de wettelijke bepalingen.

(2) Tegenover ondernemers bedraagt de garantietermijn op geleverde zaken 12 maanden.

(3) Als consument wordt u verzocht de zaak, de digitale goederen of de verrichte dienst bij nakoming van de overeenkomst onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en klachten zo spoedig mogelijk aan ons en aan de vervoerder te melden. Doet u dat niet, dan heeft dat uiteraard geen gevolgen voor uw wettelijke garantieaanspraken.

§ 10 Slotbepalingen

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die dwingende bepalingen van het recht van het land van de gewone verblijfplaats van de consument bieden (gunstigheidsbeginsel).

(2) De bepalingen van het Weens Koopverdrag zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

(3) Is de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgescheiden vermogen, dan is de bevoegde rechter voor alle geschillen uit contractuele verhoudingen tussen de klant en de aanbieder de vestigingsplaats van de aanbieder.

Hieronder vindt u het addendum bij onze algemene voorwaarden, dat geldt als u een abonnement afsluit.

Addendum § 1 Looptijd / opzegging

Heeft de overeenkomst terugkerende of doorlopende prestaties (abonnement) tot voorwerp, dan wordt de overeenkomst voor onbepaalde tijd gesloten. Elke partij heeft het recht een dergelijke overeenkomst te allen tijde tegen de eerstvolgende leverdatum zonder opgave van redenen op te zeggen. Het recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen, in het bijzonder bij herhaalde schending van de contractuele hoofdverplichtingen, blijft onverlet. De opzegging kan plaatsvinden in het klantaccount via de opzegfunctie of in tekstvorm (per post of e-mail).

Addendum § 2 Prijzen voor het abonnement

Ons abonnementsaanbod en de bijbehorende prijzen kunnen van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen treden echter pas in werking met ingang van de eerstvolgende facturatieperiode nadat de klant over de wijziging(en) is geïnformeerd.

Addendum § 3 Opslag van betaalgegevens

Heeft de overeenkomst terugkerende of doorlopende prestaties (abonnement) tot voorwerp, dan slaat WEPA eCommerce GmbH en/of haar payment service provider de betaalgegevens van de klant op die voor de terugkerende betalingen nodig zijn (zoals het creditcardnummer). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de gekozen betaalmethode te belasten met de terugkerende koopprijs, waarvan de hoogte afhangt van de in het abonnement gekozen producten. De klant stemt in met de genoemde gegevensopslag en met de terugkerende betaling.