Veelgestelde vragen
Hier vindt u uitgebreide antwoorden op de meestgestelde vragen over het bestellen en beheren van uw Satino Direct-abonnement.
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via de livechat of per e-mail aan hallo@satino.direct
Bestelling en facturering
Hoe werkt het bestellen?
U kiest online het passende pakket, geeft aan hoeveel dispensers u nodig hebt en boekt alles rechtstreeks op onze website. Een adviesgesprek op locatie is niet nodig – alles verloopt digitaal en ongecompliceerd.
Hoe werkt de verzending?
Het artikelnummer van de BlackSatino-dispenser vindt u aan de binnenzijde van de deur, nadat u de dispenserdeur hebt geopend. Open de deur met de sleutel van uw dispenser.
Voer het artikelnummer vervolgens in de zoekbalk in en bevestig. U ziet dan alle reserveonderdelen voor uw dispenser.
Hoe verloopt de facturering?
De facturering verloopt maandelijks, per factuur of eenvoudig per creditcard. Al uw facturen kunt u op elk moment online in uw klantaccount inzien.
Beheer van het abonnement
Hoe kan ik mijn abonnement aanpassen?
U kunt uw abonnement op elk moment zonder problemen aanpassen. Of u nu meer uitrusting nodig hebt of een levering wilt overslaan – dat regelt u eenvoudig via uw klantaccount. Lukt iets niet, dan staat onze klantenservice altijd voor u klaar.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Via uw klantaccount kunt u uw abonnement op elk moment opzeggen.