Częste pytania i odpowiedzi
Znajdą tu Państwo szczegółowe odpowiedzi na najczęstsze pytania o zamówienie i zarządzanie abonamentem Satino Direkt.
Nie ma tu Państwa pytania? Proszę skontaktować się z nami w dowolnej chwili przez czat na żywo lub e-mailem na hallo@satino.direct
Zamówienie i rozliczenie
Jak przebiega zamówienie?
Wybierają Państwo online odpowiedni pakiet, podają liczbę potrzebnych dozowników i zamawiają wszystko bezpośrednio na naszej stronie. Wizyta doradcy na miejscu nie jest potrzebna – wszystko odbywa się cyfrowo i bez komplikacji.
Jak przebiega wysyłka?
Numer artykułu dozownika BlackSatino znajduje się po wewnętrznej stronie drzwiczek – po ich otwarciu. Drzwiczki otwiera się kluczem do dozownika.
Aby wyszukać część, wystarczy wpisać numer artykułu w pasku wyszukiwania i zatwierdzić. Wyświetlą się wszystkie części do Państwa dozownika.
Jak wygląda rozliczenie?
Rozliczenie odbywa się co miesiąc – na fakturę albo wygodnie kartą kredytową. Wszystkie rozliczenia mogą Państwo w dowolnej chwili sprawdzić online na swoim koncie klienta.
Zarządzanie abonamentem
Jak mogę zmienić abonament?
Zmiana abonamentu jest możliwa w dowolnej chwili i bez problemu. Czy potrzebują Państwo więcej wyposażenia, czy chcą zawiesić dostawę – wszystko ustawią Państwo wygodnie na swoim koncie klienta. Gdyby coś nie działało, nasz dział obsługi klienta jest do dyspozycji.
Jak mogę wypowiedzieć abonament?
Abonament mogą Państwo wypowiedzieć w dowolnej chwili na swoim koncie klienta.